Política de reembolso

Última actualización: 12 de julio de 2026

De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, dispones de un plazo mínimo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificar tu decisión.

Cómo devolver un producto:
1. Escríbenos a inforyve@fitryve.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te confirmaremos la dirección de devolución y los siguientes pasos.
3. El producto debe devolverse en su estado original, sin señales de uso que no correspondan a la simple comprobación del artículo.

Reembolsos:
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Garantía:
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación, como corresponde en toda la Unión Europea. Si tu producto presenta un defecto dentro de este plazo, contáctanos en inforyve@fitryve.com y gestionaremos la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

Productos no elegibles para devolución:
Productos que hayan sufrido daños por uso indebido, manipulación no autorizada o desgaste ajeno al funcionamiento normal del producto.